Innovationskraft ist für Unternehmen essentiell. Nur so können sie auf den stetigen Veränderungsdruck in Wirtschaft und Gesellschaft reagieren und ihre Angebote an Kunden anpassen. Anhand eines mittleren Landwirtschaftsunternehmens zeigt der eBusiness-Lotse Mitteldeutschland, welche Methoden und Werkzeuge für die Durchführung eines Service-Engineering-Vorhabens zur Verfügung stehen. Insbesondere in einer technisch geprägten Domäne wie der Landwirtschaft kann die strukturierte Dienstleistungsentwicklung dazu beitragen, vorhandene Potenziale vollständig auszuschöpfen und damit die Produktivität weiter zu steigern. Das Praxisbeispiel zeigt, dass eine strukturierte Anwendung des Service Engineerings zu positiven Effekten hinsichtlich der Effizienz und Effektivität der Dienstleistungserbringung führt. Die kostenlose Publikation ist erhältlich unter: www.mittelstand-digital.de/DE/Wissenspool/unternehmensprozesse,did=698908.htm