Die mit 4.000 Befragten (darunter mehr als drei Viertel KMU) groß angelegte Erhebung der Commerzbank geht Veränderungen im Zusammenhang mit der digitalen Transformation, bspw. im Bereich der Auswirkungen auf Arbeitsabläufe und Unternehmenskultur nach. Mehr als die Hälfte der Befragten schätzt die Organisation ihrer Arbeitsabläufe durch die Digitalisierung als flexibler ein. Knapp die Hälfte gibt allerdings auch an, dass die Unterstützung durch externe Spezialisten wichtiger wird. Mehr als zwei Drittel sind der Meinung, dass eine höhere Bereitschaft für lebenslanges Lernen und die Motivation der Mitarbeiter in vielen Bereichen erfolgskritisch für das Gelingen der digitalen Transformation sind.

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