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Die Digitalisierung eröffnet neue Möglichkeiten zur Kontaktpflege mit Kunden. Durch den Einsatz vielfältiger Medien kann die Kundenbindung gesteigert werden. Auf dem Arbeitsmarkt werden Handlungskompetenzen wie Soft Skills immer wichtiger, dementsprechend weitreichend ist auch das Seminarangebot auf diesem Gebiet. Das Praxisbeispiel zeigt, wie ein Trainer von Soft Skills durch die Nutzung von Videos einen treuen Kundenstamm aufbaut und sich auf dem umkämpften Markt ein Alleinstellungsmerkmal geschafft hat. Durch den Einsatz von Videos zur Vor- und Nachbereitung der Seminare fühlen sich die Kunden auch nach der Veranstaltung gut betreut und sind dazu bereit, auch längerfristig von dem Angebot Gebrauch zu machen.

Das vollständige Praxisbeispiel finden Sie hier