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„Was du an Konfliktpotenzial vermeiden willst, musst du an Kommunikationsqualität dazugeben.” Unter diesem Zitat lässt sich zusammenfassen, was das Faktenblatt des Mittelstand-Digital Zentrums WertNetzWerke zu Kommunikation und Konflikten in Wertschöpfungsnetzwerken mitgibt. Denn Fakt ist auch, dass mit steigender Anzahl an Kooperationspartnern auch die kommunikativen Herausforderungen steigen. Solche Wertschöpfungsnetzwerke sind vor dem Hintergrund aktueller Marktgeschehnisse immer relevanter und auch für kleine und mittlere Unternehmen interessant.

Im Interview mit Bildungswissenschaftler und Netzwerkmanager Achim Gilfert wird im Faktenblatt eruiert, wodurch sich gute Kommunikation auszeichnet, wo üblicherweise Konfliktpotenzial besteht und wie es weitergehen kann, wenn der Konflikt erst einmal entfacht ist. Außerdem wird ein Assessment-Tool vorgestellt, das Unternehmen auf ihrem Weg zur produktiven, konfliktfreien Zusammenarbeit unterstützen soll.