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Was bedeutet die digitale Transformation für Ihr Unternehmen? Mit dieser Forschungsfrage adressierte das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) eine Auswahl an privatwirtschaftlichen Betrieben unterschiedlicher Wirtschaftssektoren, Betriebsgrößen und Unternehmenssitzen in der gesamten Bundesrepublik. Die entstandene Studie im Auftrag der Bertelsmann Stiftung beleuchtet den aktuellen digitalen Reifegrad der Unternehmen und identifiziert die Erfolgskriterien für betriebliche Digitalisierung.

Zu den zentralen Erkenntnissen der Studie zählt, dass die Digitalisierung in Unternehmen in mehreren Wellen stattfindet. Bildlich gesprochen, finden Digitalisierungsprozesse sowohl vor als auch hinter den Kulissen statt: Während allerdings vordergründig die Technologisierung der Kundenschnittstelle in den befragten Betrieben nahezu abgeschlossen ist, steht die Transformation der internen Arbeitsabläufe und Schnittstellen häufig noch ganz am Anfang. Zu den Erfolgsfaktoren, die das Gelingen entsprechender Prozesse entscheidend beeinflussen, zählt insbesondere die digitalisierungsfreundliche Einstellung der Geschäftsführung: Eine digitale Arbeitskultur muss, den Studienergebnissen zufolge, den Mitarbeitenden nicht nur vorgelebt, sondern durch entsprechende Rahmenbedingungen von höchster Ebene aus gefördert werden. Zu den empfohlenen Maßnahmen zählen besonders ein größerer Entscheidungsfreiraum und mehr Eigenverantwortung für die Teammitglieder. Dies geht einher mit veränderten Führungsrollen und tendenziell dem Abbau von Hierarchien. Wichtig ist zudem ein positives Umfeld zum Ausprobieren von Neuem, sowohl auf Ebene der einzelnen Beschäftigten als auch für die Organisation als Ganzes.

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